Política de solicitud y preparación de regalos
El catálogo disponible en esta página ha sido creado para facilitar la selección y solicitud de regalos autorizados dentro del proceso comercial correspondiente. Su uso está dirigido a la preparación de solicitudes internas y no corresponde a una tienda online ni a una plataforma de pago.
Los productos publicados hacen parte de una selección previamente definida para solicitudes de regalos, detalles corporativos y entregas especiales. Al seleccionar uno o varios productos, el usuario deberá completar la información requerida para que el equipo de Dako Experience pueda gestionar la preparación y coordinar los siguientes pasos de entrega.
Proceso de solicitud
El usuario podrá seleccionar los productos disponibles en el catálogo, indicar las cantidades requeridas y registrar la información de entrega correspondiente. Una vez enviada la solicitud, esta será recibida por el equipo de Dako Experience para su gestión operativa.
La solicitud no genera una compra automática ni un pago en línea. El proceso finaliza con el envío de la información para preparación, seguimiento y registro mensual.
Valores publicados
Los valores relacionados en el catálogo no incluyen IVA. El valor total presentado corresponde a una referencia antes de impuestos y podrá estar sujeto a los ajustes tributarios, logísticos o comerciales que correspondan según la solicitud.
Los valores publicados no constituyen una factura, cuenta de cobro ni confirmación de pago. La facturación se realizará conforme al proceso mensual definido entre las partes y de acuerdo con las solicitudes efectivamente gestionadas.
Restricciones del catálogo
Solo podrán solicitarse productos incluidos dentro del catálogo autorizado. No se gestionarán solicitudes de productos que se encuentren por fuera del catálogo aprobado, salvo que exista una revisión y autorización previa por parte del área correspondiente.
No están permitidos regalos que puedan ser considerados artículos de lujo, extravagantes o inapropiados para el contexto de la relación comercial. Tampoco se permiten beneficios financieros como bonos, tarjetas de regalo, tarjetas de descuento, dinero, equivalentes de efectivo o actividades de entretenimiento.
El valor individual de cada producto no deberá superar el límite autorizado y el valor total por entrega deberá mantenerse dentro de las condiciones definidas para este proceso.
Información de entrega
Para gestionar la preparación, el usuario deberá registrar de forma completa y correcta los datos solicitados, incluyendo nombre, ciudad, dirección de entrega, persona que recibe, teléfono, fecha requerida y observaciones adicionales.
Dako Experience no será responsable por retrasos, novedades o entregas fallidas derivadas de información incompleta, incorrecta o registrada de forma tardía por el solicitante.
Preparación y entrega
El equipo de Dako Experience se encargará de organizar la preparación de los productos seleccionados y coordinar los pasos necesarios para su entrega, de acuerdo con la información registrada en la solicitud.
Los tiempos de entrega podrán variar según ciudad, dirección, disponibilidad operativa, condiciones logísticas y fecha de solicitud. Cuando aplique, la entrega se gestionará dentro de los tiempos definidos para el proceso.
Calidad y novedades
Los productos serán gestionados procurando que se entreguen en buen estado, conforme a las características registradas en el catálogo. En caso de presentarse una novedad relacionada con el estado del producto, daño, defecto o inconsistencia en la entrega, esta deberá ser reportada oportunamente para su revisión.
Las reposiciones o ajustes estarán sujetos a la revisión del caso, las condiciones del producto, los soportes enviados y las políticas aplicables al proceso.
Personalización de tarjetas
Algunas tarjetas podrán estar disponibles en versión genérica o personalizada. La opción personalizada podrá incluir un espacio libre para que el equipo escriba a mano un nombre, mensaje o dedicatoria especial, de acuerdo con la información suministrada en la solicitud.
El solicitante será responsable de registrar correctamente los nombres, mensajes o indicaciones de personalización. Dako Experience no se hace responsable por errores derivados de información incompleta o incorrecta enviada por el usuario.
Registro mensual
Las solicitudes enviadas a través de esta página podrán ser consolidadas en el informe mensual de regalos solicitados, con el fin de llevar control de los productos gestionados, cantidades, valores, destinatarios, salas o puntos relacionados y soportes necesarios para el proceso administrativo correspondiente.
Tratamiento de datos
La información registrada en la solicitud será utilizada únicamente para gestionar la preparación, entrega, seguimiento administrativo y control del proceso. Al enviar la solicitud, el usuario declara que la información suministrada es veraz y que cuenta con autorización para registrar los datos de entrega correspondientes.
Aceptación de la política
Al utilizar el catálogo y enviar una solicitud, el usuario acepta las condiciones aquí descritas y entiende que el proceso corresponde a una solicitud de preparación, no a una compra online ni a un pago inmediato.