Certificación de Inducción Operativa – BAs Falabella · Aruma · Dufry

La Certificación de Inducción Operativa para BAs ha sido diseñada para preparar a cada asesora antes de iniciar actividades en Falabella, Aruma y Dufry, asegurando que conozca y comprenda los lineamientos necesarios para representar correctamente a la marca y ejecutar su jornada de forma organizada, profesional y alineada con los estándares de la operación. Durante la certificación se abordarán temas relacionados con presentación personal, ingreso al punto de venta, documentación, horarios, manejo de materiales y testers, reportería, tiempos de descanso, comportamiento en piso de venta, servicio al cliente y protocolos operativos. La certificación tiene una duración estimada de máximo 60 minutos e incluye contenidos breves, ejemplos prácticos y cuestionarios de validación. Su aprobación permitirá confirmar que la BA cuenta con los conocimientos básicos necesarios antes de participar en la operación.